top of page
  • Apa itu District Race?
    District Race adalah acara tantangan tim yang unik. Dengan menggunakan aplikasi District, Anda akan bersaing melawan ratusan tim lain untuk mengumpulkan pos pemeriksaan dan menyelesaikan tantangan di sekitar kota Anda. Berlomba melawan waktu, tim dengan poin terbanyak yang akan menang.
  • Apakah tiket dapat dikembalikan?
    Tiket District Race dijual dengan ketentuan tidak dapat dikembalikan dan pengembalian dana tidak dapat dilakukan di dalam kondisi apapun. Silahkan temukan kebijakan pengembalian dana penuh kami pada exploredistrict.com/refund-policy Kebijakan Penukaran Tiket kami memastikan bahwa semua tiket dapat sepenuhnya ditukarkan, karenanya, sangat mudah untuk menukarkan ke acara District Race yang lainnya. Untuk menukarkan tiket Anda, silahkan hubungi kami di explore@districtrace.com
  • Dapatkah saya menukarkan tiket saya untuk acara yang berbeda?
    Kebijakan Penukaran Tiket kami mempermudah Anda untuk menukarkan tiket Anda ke acara lain. Silahkan periksa jadwal acara kami di exploredistrict.com/events dan beritahukan kepada kami acara (kota dan tanggal) yang Anda inginkan untuk ditukarkan. Apabila Anda belum melihat opsi yang cocok, jangan khawatir - kami akan menambahkan lebih banyak tanggal dan acara baru secepatnya.
  • Berapa jumlah maksimum pemain yang diperbolehkan dalam tim saya?
    Tim dapat terdiri dari 4 orang, sebagaimana aplikasi membatasi jumlah pemain sebanyak 4 orang per tim. Apabila Anda memiliki grup yang lebih besar dan ingin berpartisipasi, Anda akan memerlukan pembelian tiket tambahan dan membagi grup Anda ke dalam dua tim atau lebih, tetapi mohon dicatat bahwa masing-masing tim beranggotakan 4 orang akan memiliki nilai yang terpisah.
  • Saya memiliki satu tiket, dapatkan saya memiliki lebih dari 4 di tim saya?
    Satu tiket mengijinkan tim beranggotakan 4 pemain. Anda akan menerima 4 kode yang hanya akan dapat digunakan satu kali oleh masing-masing anggota tim. Apabila Anda ingin bermain dengan lebih dari 4 orang, Anda akan perlu membeli tiket yang lain.
  • Saya belum menerima konfirmasi pesanan atau instruksi acara saya
    Pertama, silahkan cek email Anda di bagian folder Spam dan cari "Explore District" di kotak email Anda. Apabila Anda masih tidak dapat menemukan email dari kami, silahkan hubungi kami di explore@districtrace,com dengan mencantumkan nama lengkap Anda dan alamat email yang digunakan untuk melakukan pesanan, dan kami akan dengan senang hati mengirimkannya kembali kepada Anda.
  • Apakah acara ini cocok untuk anak-anak?
    Tentu saja, ini adalah aktivitas untuk seluruh keluarga. Akan tetapi, acara ini berlokasi di lingkungan perkotaan yang tidak terkendali, jadi supervisi orangtua sangat dibutuhkan setiap saat.
  • Apa yang akan terjadi jika ada kondisi cuaca yang buruk pada hari acara berlangsung, apakah acara akan ditunda?
    Acara kami biasanya berlangsung sesuai jadwal, bahkan dalam cuaca buruk sekalipun, terkecuali bila kami menentukan bahwa tidaklah aman untuk melakukannya. Dalam kasus seperti itu, kami akan memberitahukan Anda melalui aplikasi dan email. Apabila Anda ingin menunda partisipasi Anda, Kebijakan Penukaran Tiket kami memungkinkan Anda untuk menukarkan tiket Anda untuk acara yang akan datang. Untuk bantuan lebih lanjut, silahkan email kami di explore@districtrace.com
  • Bagaimana cara kerja kampanye penanaman pohon di District Race?
    Untuk setiap 10,000 poin yang terkumpul dalam District Race, kami berjanji akan menanam satu pohon, melalui rekanan kami One Tree Planted. Kami bertujuan untuk menanam 100,000 pohon, berkontribusi pada planet yang lebih hijau dan berkesinambungan.
  • Dapatkan saya memberikan tiket saya kepada orang lain?
    Ya! Apabila Anda tidak dapat menghadiri acara dengan alasan apapun, Anda dapat memindahkan tiket Anda kepada orang lain. Satu minggu sebelum acara dimulai, kami akan mengirimkan Anda instruksi acara. Teruskan saja instruksi tersebut kepada pemain yang baru, dan mereka akan memiliki semua yang mereka perlukan untuk berpartisipasi dalam acara ini.
  • Dimana acara ini akan berlokasi?
    Tiket yang Anda beli akan menunjukkan lokasi pos pemeriksaan dari balapan. Kami akan mengungkapkan peta detil dari seluruh pos pemeriksaan, satu minggu sebelum acara dimulai, sehingga Anda dapat mulai melakukan perencanaan rute Anda di muka. Mohon diingat bahwa acara ini tidak memiliki pengaturan fisik dan hanyak akan terjadi sepenuhnya di dalam Aplikasi District.
  • Apakah ada persyaratan minimum telepon untuk dapat menggunakan District?
    Untuk memastikan Anda mendapatkan pengalaman yang terbaik ketika menggunakan aplikasi, silahkan pastikan Anda menggunakan telepon/sistem operasi minimum sebagai berikut di bawah ini : iPhone - iPhone 7, iOS 11 Android - 6.0 Perlu dicatat bahwa pada perangkat Android, aplikasi ini hanya tersedia pada Google Play Store, dan tidak pada Huawei Gallery. Maka dari itu, beberapa perangkat Huawei tertentu tidak akan dapat mengakses Aplikasi District. Silahkan pastikan Anda memiliki akses ke Google Play Store dan dapat mengunduh aplikasinya, sebelum membeli tiket.
  • Ceritakan pada saya tentang District
    District adalah perusahaan teknologi yang terlibat dalam pembuatan platform acara virtual yang inovatif. Menggunakan realitas tambahan, gamifikasi dan eksplorasi sebagai penggerak utama, District fokus untuk memberikan pengalaman pengguna yang sangat menarik melalui aplikasi seluler dan telah berekanan dengan merk global seperti Red Bull, Adidas dan AIA. Dideskripsikan sebagai Pokemon Go untuk kebugaran, pengalaman District menggunakan teknologi pos pemeriksaan GPS unik untuk mengubah dunia menjadi sebuah taman bermain. Di dalam tes kedua kekuatan fisik dan mental, tim Anda akan memerlukan perencanaan rute untuk mendapatkan poin terbanyak, dengan pos pemeriksaan yang lebih sulit menawarkan nilai poin yang lebih besar.
  • Apa itu Aplikasi District?
    Diselenggarakan pada Aplikasi District, District Race mengaktifasi kota-kota dengan pos pemeriksaan virtual dan tantangan-tantangan, menyatukan dunia digital dan fisik. District membawa kota-kota menjadi hidup dengan pos pemeriksaan virtual dan tantangan-tantangan yang tersebar di seluruh kota. Dengan tidak adanya rute dan jarak yang ditentukan, Anda dapat menentukan bagaimana Anda ingin bereksplorasi. Berjalan, berlari santai atau berlari - District adalah untuk semua orang.
  • Apa yang terjadi pada acara District Race?
    Acara District Race menawarkan satu-satunya pengalaman outdoor dimana ratusan tim akan berlomba bersamaan dengan satu sama lain. Dengan menggunakan Aplikasi District kami, Anda akan dapat mengeksplorasi jalanan kota Anda dalam cara yang baru, menemukan area baru dan menyelesaikan tantangan-tantangan pada berbagai pos pemeriksaan. Anda bebsa memulai dari lokasi mana saja dan memulai kapan saja antara pukul 7 pagi dan pukul 7 malam pada hari acara - pilihan di tangan Anda. Anda akan memiliki waktu 2 jam untuk mengumpulkan pos pemeriksaan dan mencetak poin sebanyak mungkin. Masing-masing acara menawarkan kesempatan untuk memenangkan beberapa hadiah, termasuk penghargaan untuk tim terbaik, individu terbaik, foto terbagus dan lainnya.
  • Apakah ada berbagai jenis Pos Pemeriksaan, dan bagaimana cara mengumpulkannya?
    Poin akan diberikan ketika Anda sukses mengarahkan ke pos pemeriksaan, dimana aplikasi Anda akan mendeteksinya melalui teknologi GPS. Anda akan menerima poin saat mencapai pos pemeriksaan dan terkadang ada juga poin tambahan. Berikut ini adalah perbedaannya : POS PEMERIKSAAN (HIJAU) - Tipe pos pemeriksaan inti, cukup datangi lokasi untuk mengumpulkan poin. Semakin sulit mereka dijangkau, semakin besar nilai poin mereka. QUIZ (KUNING) - cari petunjuk di sekitar Anda dan jawab pertanyaan tentang lokasi Anda. BOOST (PINK) - dapatkan poin dua kali lipat dalam periode waktu tertentu, lipat gandakan nilai Anda dengan mengumpulkan pos pemeriksaan sebanyak mungkin pada saat ini. TERSEMBUNYI - berlarilah ke pos pemeriksaan tersembunyi ketika pos tersebut muncu
  • Dapatkan semua orang menggunakan Aplikasi District?
    Ya, District memiliki sesuatu untuk semua orang. TIdak peduli apakah Anda pelari kelas berat atau hanya ingin menjelajahi kota Anda. Kumpulkan teman Anda, saling memicu keingintahuan satu sama lain, dan jelajahi kota Anda seperti yang belum pernah Anda lakukan sebelumnya.
  • Dimana saya dapat menemukan acara yang akan datang?
    Anda dapat melakukan pencarian acara terdekat dengan Anda, melalui link berikut ini : exploredistrict.com/events
  • Pada pukul berapa acara ini dimulai dan berakhir?
    Anda dapat memulai aktivitas Anda kapan saja, dimulai pukul 7 pagi. Terserah pada Anda, kapan dan dimana Anda akan memulai. Anda memiliki waktu 2 jam untuk mencetak poin sebanyak yang Anda bisa. Anda tidak akan dapat memulai aktivitas setelah pukul 7 malam. Anda tidak perlu melakukan pemesanan waktu memulai, cukup mulai di aplikasi dan bermain sesuai kenyamanan Anda.
  • Berapa lama waktu yang saya miliki?
    Begitu Anda mulai, Anda memilikiwaktu 2 jam untuk mencetak poin sebanyak-banyaknya.
  • Sejauh apa saya akan berjalan atau berlari?
    Sepenuhnya terserah pada Anda. Tidak ada rute ataupun jarak yang ditetapkan, jadi Anda perlu merencanakan rute terbaik untuk mencetak poin sebanyak yang Anda bisa. Umumnya kebanyakan peserta mengitari 10-15km.
  • Apa lokasi awal untuk acara ini?
    Tidak ada lokasi awal yang ditetapkan, Anda dapat memulai dimana saja Anda merasa lokasi tersebut dapat memberikan Anda kesempatan sukses paling besar. Anda akan menerima peta berisikan seluruh pos pemeriksaan, satu minggu sebelum acara dimulai, jadi pastikan untuk mengecek folder Spam atau Promosi jika Anda tidak dapat menemukannya.
  • Apakah akan ada pegawai yang hadir secara fisik atau instalasi di dunia nyata?
    Tidak, semuanya akan dilakukan 100% secara virtual dan acara ini akan dimainkan melalui Aplikasi District. Apabila Anda perlu menghubungi anggota pegawai, silahkan kirimkan email ke alamat explore@districtrace.com
  • Berapa banyak data yang digunakan oleh aplikasi ini?
    Untuk mengunduh aplikasi kami, diperlukan sekitar 100MB, tetapi penggunaan data individu dalam hari permainan akan bervariasi, akan tetapi kami berusaha meminimalisir penggunaan data di tempat yang memungkinkan.
  • Apa saja hadiahnya?
    Hadiah tersedia untuk beberapa kategori sebagai berikut : Tim Terbaik Lucky Draw Posting Sosial Media Terbaik dan masih banyak lagi Daftar keseluruhan hadiah akan diumumkan sebelum acara dimulai. Semua nilai akan divalidasi oleh tim kami setelah acara, dan pemenang akan dihubungi dalam waktu 48 jam. Mohon diingat bahwa hanya tim terdaftar yang berhak mendapatkan hadiah.
  • Saya adalah kapten tim. Bagaimana cara mengikutsertakan anggota tim saya yang lain?
    Anggota tim akan dapat mengikuti permainan dengan memasukkan kode yang diberikan pada mereka oleh pemimpin tim. Semua anggota tim harus menciptakan sebuah akun, memilih acara mereka, lalu memasukkan kode tim mereka. Hal ini akan secara otomatis meletakkan mereka ke dalam tim mereka.
  • Kode saya tampaknya tidak berfungsi, dapatkah Anda membantu?
    Umumnya, kendala ini muncul ketika kode telah dimasukkan dengan tidak akurat. Untuk mencegah kesalahan potensial dengan penggunaan kode, silahkan pastikan Anda telah memasukkan kode dengan akurat sesuai arahan dari email Anda. Apabila Anda terus mengalami kendala dengan kode, silahkan hubungi kami di explore@districtrace.com untuk pendampingan lebih lanjut.
  • Kenapa saya harus mengaktifkan servis lokasi pada saat saya menggunakan aplikasi District?
    Servis lokasi perlu diaktifkan supaya Anda dapat mengumpulkan pos pemeriksaan saat Anda berlari, meskipun jika aplikasi Anda berfungsi di belakang layar.
  • Kelihatannya kami mengalami kendala GPS, apakah Anda bisa membantu?
    Walaupun kami menggunakan teknologi GPS terbaik yang tersedia, GPS dapat dipengaruhi oleh berbagai macam faktor. Akurasi kepingan di perangkat Anda dan kondisi lingkungan yang berada di luar kendali kami, dapat berpengaruh pada performa GPS. Apabila ada kebingungan, silahkan berpegangan pada acuan GPS komprehensif yang tersedia pada exploredistrict.com/GPS Apabila GPS Anda tetap mengalami kendala, Anda tetap dapat mengakses pos pemeriksaan selama Anda berada dalam radius yang lebih luas.
  • Bagaimana jika terjadi kendala dengan pos pemeriksaan?
    Apabila Anda mengalami kendala dengan pos pemeriksaan, berkaitan dengan pos tersebut tidak dapat diakses melalui konstruksi atau alasan apapun, Anda dapat menekan pos pemeriksaan tersebut di Aplikasi District dan melaporkannya kepada kami. Jangan kuatir, teruslah bergerak menuju pos pemeriksaan berikutnya dan teruslah berjalan! Anda juga dapat menghubungi kami di explore@districtrace.com, beritahukan kami kendala apa yang Anda hadapi, dan kami akan memperbaikinya sesegera mungkin.
  • Dapatkah saya menggunakan sepeda, sepeda motor atau kendaraan bermotor?
    Tidak. Tinggalkan kemalasan Anda di pintu dan tingkatkan kebugaran Anda. Anda hanya dapat bernavigasi mengitari kota dengan kaki. Kami akan mengawasi aktivitas Anda, dan aktivitas yang mencurigakan akan didiskualifikasi.
  • Dapatkah kita menghentikan permainan sebentar?
    Tidak, begitu Anda memulai aktivitas, Anda tidak akan dapat mengentikannya walau untuk sementara. Anda akan memiliki jendela waktu sebanyak 2 jam untuk mengumpulkan poin sebanyak mungkin, jadi sangat penting untuk memilih waktu yang tepat, lokasi dan rencanakan rute Anda sebelumnya.
  • Apa yang harus saya lakukan apabila saya mengalami kendala di aplikasi?
    Pastikan bahwa Anda memiliki GPS dan servis lokasi sudah menyala dan Anda tidak sedang menggunakan mode tenaga lemah. Pastikan Anda memiliki versi terbaru aplikasi dari App Store. Coba untuk memulai kembali aplikasi Anda. Apabila Anda masih mengalami kendala sehubungan dengan aplikasi, silahkan email kami di explore@district.com
  • Dimana saya memposting foto pengalaman saya?
    Silahkan mengunggah semua foto ke halaman sosial media Anda dan gunakan tanda pagar #exploredistrict. Postingan terbaik di hari acara akan memenangkan hadiah.
  • Dapatkah saya memposting pengalaman saya secara online?
    Tentu saja! Kami menyemangati Anda untuk membagiakn foto dan video Anda ke sosial media dengan menggunakan tanda pagar #exploredistrict. Akan tetapi, hindari mengungkap jawaban atas pertanyaan apapun, karena hal ini akan merusak pengalaman peserta yang berpartisipasi di kemudian hari.

ANY OTHER QUESTIONS?

If you have any additional questions that were not addressed above, please feel free to contact us by sending an email to explore@districtrace.com.

bottom of page